חנויות Żabka Nano: המדריך לחנויות ללא קופה בפולין

אם כבר ביקרתם בפולין, אתם בטח מכירים את חנויות המכולת 'הצפרדע הירוקה' של רשת Żabka. תכירו את סניפי ה-Nano של הרשת: חנויות חכמות ללא קופאים וללא תורים, שפתוחות 24/7. כל המידע שאתם צריכים לדעת על קניה בסניפי Żabka Nano.

סניף Żabka Nano (תמונה מהאתר: https://nano.zabka.pl/)

חנויות ז'בקה נאנו (Żabka Nano) הן חנויות "ללא קופה וללא קופאים" (Autonomous Stores). החנויות קטנות (מכאן השם "Nano"), פתוחות 24/7, ומבוססות על טכנולוגיית מצלמות וחיישנים מתקדמת. הרעיון פשוט: נכנסים, לוקחים, ויוצאים. אין צורך לסרוק ברקודים (כמו בקופות עצמאיות רגילות) ואין צורך לעמוד בתור.

איך זה עובד טכנית? 

החנות מרושתת בעשרות מצלמות בתקרה ובחיישני משקל על המדפים. המערכת (שפותחה בשיתוף חברת AiFi האמריקאית) מזהה אתכם כ"דמות וירטואלית" ברגע שנכנסתם.

1. כשאתם מורידים מוצר מהמדף – הוא נכנס לסל הווירטואלי שלכם.

2. אם התחרטתם והחזרתם את המוצר למדף – הוא נמחק מהסל.

3. ברגע שיצאתם מהחנות, המערכת מחייבת את אמצעי התשלום שלכם אוטומטית.

איך נכנסים לחנות ואיך משלמים?

הדרך המומלצת ביותר לתיירים לכניסה לחנות היא באמצעות כרטיס אשראי. המקומיים משתמשים גם באפליקציה.

שלבי הכניסה והרכישה:

• בכניסה לחנות: מצמידים כרטיס אשראי (או Apple Pay / Google Pay בטלפון) למסוף שליד דלת הכניסה.

• אישור: דלת החנות נפתחת. המערכת מבצעת "תפיסת מסגרת" זמנית (בדומה לתחנת דלק או מלון) כדי לוודא שיש כיסוי לרכישות שתעשו בחנות.

• קניות: אתם אוספים את הפריטים שתרצו לקנות. המערכת מזהה שלקחתם פריט ותחייב אתכם אוטומטית על הקניה.

• יציאה: פשוט יוצאים מהחנות. אין צורך להעביר את כרטיס האשראי שוב ביציאה. החיוב על הרכישה יתבצע אוטומטית כמה דקות או שעות לאחר מכן.

מה אפשר לקנות בחנויות ז'אבקה ננו?

החנויות קטנות מאוד, ולכן המבחר ממוקד למוצרי "Grab & Go":

• שתייה: מים, שתייה מתוקה, מיצים ובירות.

• אוכל מוכן: כריכים, סלטים, יוגורטים, המבורגרים לחימום במיקרו ועוד.

• נשנושים: חטיפים, שוקולדים, חטיפי אנרגיה.

• קפה: בחלק מהסניפים יש מכונת קפה אוטומטית להכנת קפה.

• היגיינה בסיסית: משחת שיניים, דאודורנט וכו'.

טיפים חשובים לקניה בחנויות ז'אבקה ננו

• אדם אחד - כרטיס אחד: אל תיכנסו בזוג על אותו כרטיס אשראי בצורה של "רכבת" (שאחד מעביר והשני נכנס). המערכת עלולה להתבלבל ולשייך את המוצרים של האדם השני למישהו אחר או לא לחייב נכון. כל אדם צריך להעביר אמצעי תשלום (או להיכנס בנפרד). הערה: המערכות משתפרות וכיום חלקן מאפשרות כניסה קבוצתית, אבל ליתר ביטחון עדיף להיכנס בנפרד.

• אל תעבירו מוצרים מיד ליד: אם לקחתם קולה והעברתם לחבר שלכם בתוך החנות המערכת תחשוב שאתם אלו שקניתם את הקולה. כל אחד לוקח לעצמו את המוצרים שהוא רוצה לקנות.

• בדיקת קבלה: אם נכנסתם עם כרטיס אשראי ואין לכם אפליקציה, לא תקבלו קבלה מיידית לטלפון. במידה ויש חיוב שגוי (נדיר מאוד, הדיוק הוא מעל 99%), תצטרכו לפנות לשירות הלקוחות דרך האתר.

איפה מוצאים את חנויות ז'אבקה ננו?

הסניפים ממוקמים במקומות אסטרטגיים שבהם אנשים ממהרים כמו תחנות מטרו (בוורשה) ותחנות רכבת מרכזיות ומיקומים נוספים. את מיקומי החנויות תוכלו למצוא כאן.

---

הביקור ב-Żabka Nano הוא הרבה יותר מסתם גימיק טכנולוגי של "חנות העתיד". עבור התייר הישראלי בפולין, מדובר בגלגל הצלה אמיתי. הידיעה שתמיד יש מקום פתוח, 24/7, גם באמצע הלילה וגם בימי ראשון שבו אפשר לקנות בקבוק מים, כריך טרי או נשנוש לדרך משדרגת את הטיול. אל תחששו מהטכנולוגיה, זה באמת פשוט כמו שזה נשמע: מעבירים כרטיס אשראי, נכנסים לחנות, לוקחים מוצרים ויוצאים.